Secours-Amitié Estrie - Sherbrooke, QC

Présentation de Secours-Amitié Estrie

Secours-Amitié Estrie est un organisme à but non lucratif dédié à l’écoute et au soutien de personnes en situation de vulnérabilité. Son objectif principal est d’offrir un service d’écoute bienveillante et sans jugement, contribuant ainsi à améliorer le bien-être et la qualité de vie de ses usagers. L’organisme se distingue par son engagement envers une approche humaine et personnalisée, reconnaissant la singularité de chaque situation.

Mission et Valeurs

La mission de Secours-Amitié Estrie est de promouvoir l’inclusion sociale et le sentiment d’appartenance en offrant un espace d’écoute accessible à tous. Ses valeurs fondamentales sont l’empathie, le respect, la confidentialité et la solidarité. L’organisation s’efforce de créer un environnement de confiance où les personnes peuvent exprimer librement leurs émotions et leurs préoccupations.

Spécialités et Services Proposés

Secours-Amitié Estrie propose une gamme de services adaptés aux besoins de sa population cible. Parmi les services les plus notables, on retrouve :

• Ligne d’écoute téléphonique : Un service d’écoute disponible par téléphone, permettant aux personnes de parler de leurs difficultés et de recevoir un soutien immédiat.
• Formations en écoute active : Des formations destinées aux bénévoles, leur fournissant les outils nécessaires pour accompagner efficacement les personnes en détresse. Ces formations sont régulièrement adaptées aux besoins spécifiques de l’organisme et de ses bénévoles.
• Intervention sur mesure : Des interventions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque usager, en fonction de sa situation et de ses attentes.
• Soutien aux entreprises : Des formations et des ateliers pour sensibiliser les employés aux enjeux de la santé mentale et de l’inclusion sociale.

L’organisation se concentre particulièrement sur l’accompagnement des personnes malades, des personnes seules et de celles confrontées à des difficultés psychologiques ou sociales. L'importance accordée à la formation des bénévoles est un élément clé de son succès, permettant un accompagnement de qualité et adapté aux besoins des usagers.

Localisation et Contact

Secours-Amitié Estrie est basé à Sherbrooke, au Québec. L’adresse confidentielle de l’organisme est la suivante : Adresse: Adresse confidentielle, Sherbrooke, QC J1H 5M4, Canada. Pour prendre contact avec l’équipe, vous pouvez les joindre par téléphone au : Téléphone: 8195642323. Vous trouverez également toutes les informations utiles sur leur site web : Site web: secoursamitieestrie.org.

Informations Complémentaires

Secours-Amitié Estrie s’engage à assurer un accès facile à ses services. Un parking accessible en fauteuil roulant est disponible sur le site de l’organisme. Les avis des utilisateurs témoignent de la qualité du service proposé, avec une note moyenne de 4.4/5 sur Google My Business. Cette satisfaction client souligne l’efficacité de l’organisme et l’engagement de ses bénévoles. L'adaptation des formations à leurs besoins spécifiques est un point fort noté par les participants, comme en témoigne l'une des évaluations : « Un service d’écoute active de grande qualité. Que ça soit pour leurs formations en entreprise ou leur ligne d’écoute à la population. Je recommande chaleureusement. La formation d’Écoute Active pour nos bénévoles a répondu à nos attentes. Vous avez adapté la formation à nos besoins. Merci beaucoup pour votre excellent travail. Les bénévoles se sentent mieux outillés pour accompagner des personnes malades et personnes seules. Merci beaucoup ».

L’équipe de Secours-Amitié Estrie est composée de bénévoles dévoués et de professionnels qualifiés, tous unis par la volonté de contribuer à la santé et au bien-être de la communauté. L’organisme est un pilier de soutien pour les personnes en difficulté, offrant un espace d’écoute et de compassion dans un monde souvent impersonnel. La confidentialité des échanges est une priorité absolue, assurant ainsi la sécurité et la confiance des usagers. L'organisation se veut un lieu d'écoute et d'accompagnement sans jugement, un véritable havre de paix pour ceux qui en ont besoin.

👍 Avis de Secours-Amitié Estrie

David A.

5/5

Un service d'écoute active de grande qualité. Que ça soit pour leurs formations en entreprise ou leur ligne d'écoute à la population. Je recommande chaleureusement.

Danielle M.

5/5

La formation d'Écoute Active pour nos bénévoles a répondu à nos attentes. Vous avez adapté la formation à nos besoins. Merci beaucoup pour votre excellent travail. Les bénévoles se sentent mieux outillés pour accompagner des personnes malades et personnes seules. Merci beaucoup !

Marie-Michèle M.

5/5

Cet organisme communautaire a à cœur sa mission qui est d'offrir un service d’écoute téléphonique de type généraliste, gratuit, anonyme et confidentiel pour la population estrienne.

C'est plus de 80 bénévoles qui soutiennent la mission de Secours-Amitié Estrie avec tant de générosité!

Notez que si la ligne est occupée, rappelez de 10 à 15 minutes plus tard.

Secours-Amitié est à l'écoute!

André L.

1/5

Vous devriez changé de nom, je veut dire par la que je trouve que la personne de secours-Amitié qui est au téléphone ne se comporte pas vraiment comme un ami, il fait juste écouté se qu'ont lui raconte s'en parlé, je veut dire il me semble qu'un ami doit aussi parlé, encouragé, réconforté et aider en donnant des conseils, je veut dire c'est aussi ça un ami, mais ils ne font rien de ça et en plus se qui est décevant et frustrant c'est que la ligne est très souvent occupé, il semble évident qu'il manque de bénévole, bref... cette organisme n'aide pas

Diane L.

5/5

Pour être entendue, c'est vraiment super. Merci à toute l'équipe et aux personnes à qui j'ai parlé au fil du temps.

Loulou B.

5/5

Très bon service

Philosophia4life

5/5