Schardt GmbH & Co. KG - Mitwitz

Aurélie Dessibourg

Les meubles sont de super qualité et le service après vente est irréprochable. Nous avons perdu des vises pendant notre déménagement. La société nous en a renvoyé gratuitement. Je conseille vraiment cette marque.

Angelique S

Suite à un achat d'occasion d'un parc bébé, il manquait des pièces indispensables à son utilisation. Le service après vente a été très réactif et m'a immédiatement transmis ces fameuses pièces. Génial !

Laetitia Maurice

Bonjour j'ai eu un problème avec ma chaise haute en bois évolutive, le service après vente m'a renvoyer les pièces détachés abîmé.
Rapidité d'envoi.

Stéphanie Boillat

Produits de bonne qualité et entreprise réactive. J'ai perdu des pièces du parc de jeux et ils m'en ont renvoyées rapidement. Très satisfaite, merci!

Jérémy Conrad

Déçu par la qualité du lit reçu (barreau fendu et pas complément emboîté dans la structure). Nous avons retourné le produit.

Olivier DUMONT

Service après vente très efficace, très bonne réactivité

Sabrina Feick

Wir waren im Juli 2024 direkt vor Ort in Mitwitz bei der Firma Schardt. Im Gebäude selbst befindet sich ein großer Showroom, dort kann man sich in Ruhe mit einem Verkäufer umschauen und sich individuell beraten lassen.
Alle Kinderzimmer stehen aufgebaut in den Räumlichkeiten, somit kann man sich von der hochwertigen Qualität und der Funktionalität direkt vor Ort überzeugen. Auch diverse Textilien und Zubehör findet man vor - somit kann man sich nochmal inspirieren lassen.

Wir entschieden uns für das Kinderzimmer Maxx Fleetwood - das zeitlose edle Design hat uns sofort überzeugt! Unser Kinderzimmer beinhaltet ein Kombi Kinderbett, eine breite Wickelkommode und einen zweitürigen Kleiderschrank. Hervorzuheben ist hier der enorme Stauraum und auch die stabile Bauweise der Möbel - auch die Push-to-Open-Schübe sind phänomenal. Alle Türen schließen lautlos.
Ebenso haben wir uns noch für den Babsi Stubenwagen entschieden.

Nach nur 3 Wochen Wartezeit konnten wir unsere Möbel vor Ort abholen. Hier möchte ich den Kundenservice- der ja bei manchen Rezessionen bemängelt wird - hervorheben. Alle Mitarbeiter der Firma Schardt waren steht’s freundlich und zuvorkommend. Es wurde auf all unsere Wünsche eingegangen und diese auch prompt umgesetzt .
Unser Zimmer wurde bis vors Auto gestellt. Die Kartons befanden sich in einwandfreiem Zustand.
Die Einzelteile des Zimmers waren gut verpackt - auch hier war der Zustand einwandfrei - alle Kleinteile waren für den. Aufbau vorhanden.
Der Aufbau des Kinderzimmers war aufgrund der gut verständlichen Beschreibung kein Problem und ging schnell und einfach von der Hand.

Wir möchten uns hiermit nochmal ganz herzlich bei der Familie Schardt und allen Mitarbeitern für dieses wunderschöne Kinderzimmer bedanken. Es bereitet uns täglich Freude! Auch werden wir oft auf diese schönen Möbel angesprochen. Wir finden es toll das hier noch qualitativ hochwertige Möbel in Deutschland gefertigt werden.
Wir können euch nur wärmstens weiterempfehlen! Macht weiter so !

Vivian Darkbloom

EDIT:
Nach meiner ersten negativen Bewertung habe ich den telefonischen Kundenservice kontaktiert (zuvor via Mail, worauf keine Reaktion erfolgte) und plötzlich wurde das Problem super schnell gelöst und die defekten/fehlenden Teile wurden innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Ein besonderer Dank an die super engagierte Frau Hohner, die sich toll um die ganze Abwicklung gekümmert hat und immer wieder nachfragte, ob nun alles vollständig sei.

Unser Baby und wir lieben das wunderschöne Kinderzimmer von Schardt jetzt schon ?

Das Kinderzimmer an sich ist sehr schön, jedoch ist der Kundenservice von Schardt eine reine Katastrophe bzw. nicht existent. Wir haben über einen Drittanbieter (Möbelhaus Höffner) bestellt und 2 Pakete kamen bereits beschädigt an. Ist natürlich weder der Fehler von Schardt noch von Höffner, sondern das Verschulden der Spedition.

Wir haben uns dann dazu entschieden, das Kinderzimmer dennoch zu behalten (gegen einen Rabatt), da wir zu dem Zeitpunkt bereits gute 2 Monate auf die Lieferung gewartet haben.

Beim Aufbau ist uns dann jedoch aufgefallen, dass bei der Wickelkommode eine Schraube fehlte und beim Dachbett (wo auch die Kartons sowie die Gitterstäbe bereits beschädigt waren), ebenfalls ein Verbindungsteil defekt war. Ohne dieses Teil können wir jedoch das Dach des Bettes nicht befestigen.

Am 28.05. haben wir uns an den Kundenservice von Höffner gewandt, der nun schon mehrfach Kontakt zu Schardt aufgenommen hat, um eine Zusendung der Ersatzteile anzufordern. Leider wird nicht einmal darauf reagiert, sodass ich mich am 14.06. selbst an den Kundenservice von Schardt gewendet habe. Das ist jetzt auch schon wieder 2 Wochen her und man erhält einfach keine Antwort... Reine Katastrophe.

Unser Baby kommt bald und wir können das bestellte Kinderzimmer im Prinzip nicht nutzen, weil ohne die fehlenden Teile nichts richtig bzw. sicher verschraubt werden kann.

Frage mich, wieso man sich auf Kindermöbel spezialisiert, wenn einem die Sicherheit der Kinder so offensichtlich egal ist?