Renaissance Boutique Centre Riviera - Gatineau, Québec

Jessica B.

On voit qu'il y a énormément de temps et d'efforts qui sont mis afin d'offrir des produits seconde main de qualité, propre et capable d'être réutilisé. Nous avons vraiment aimé que tout est classé par couleur, par taille et il y a des sections bien divisées pour les femmes, les hommes et les enfants. C'est très propre comme endroit et les articles aussi sont en bon état. Il y a beaucoup de vêtements et de souliers pour les adultes.

Mlle C.

Super personnel, belle sélection. Mon problème est en fait que j'ai fait des achats à la boutique Renaissance de Gatineau sur la rue des Flandres. Comme ils n'ont pas de cabine d'essayage, j'ai demandé, si ça ne faisait pas, si je pouvais retourner mes items. On m'a dit que oui. J'étais sous l'impression que je recevrais un remboursement (soit sur ma carte visa soit sur une carte cadeau Renaissance). Malheureusement, on m'a dit que je devais magasiner sur-le-champ pour les 10 morceaux que je retournais, chose pour laquelle je n'avais pas le temps, ni l'envie de faire à 16:30 un mercredi soir. De plus, selon la politique de retour, je ne pourrais pas retourner les articles de remplacement s'ils ne font pas.

Je comprends cette politique SI la boutique permet l'essayage des vêtements. Toutefois, la boutique de Gatineau n'en a pas... J'ai 10 morceaux qui ne font pas, totalisant environ 80$.

La majorité des magasins ont une politique de 14 jours au moins, beaucoup de 30 jours.

Pourquoi ne pas "échanger" les vêtements retournés contre une carte-cadeaux Renaissance au montant des achats retournés qui permettrait au client de retourner quand il aura le temps de le faire? Ou encore "échanger" les vêtements contre des coupons "1 morceaux de vêtement" pour que le client puisse revenir quand il aura le temps?

Je suis repartie avec les vêtements trop petits et je n'ai pas le temps d'y retourner magasiner avant l'échéance du 7 jours, donc c'est comme si je venais de jeter 80$ à la poubelles... Je suis vraiment fâchée et frustrée par cette situation.

Lucie D.

Excellent service. Personnel très courtois et sympathique. Belle sélection de produits seconde main bien triés.

Stephanie

J'adore ! Je trouve toujours quelques choses. J'y recommande fortement !

Silvana V.

Personnel super, excellent rapport qualité-prix et variété. J'ai adoré.

Mélissa G.

Friperie de qualité excellente à prix plus que raisonnable j’adore 🥰 Super service et employés très gentils et patient

vicky G.

Super sélection de produits, bonne qualité et parfois articles neufs. Personnel à l'écoute de la clientèle. Très souriant et accueillant. J'ai fait de très belles trouvailles. Très heureuse d'avoir découvert cet endroit. J'y retournerai souvent.

JB H.

Excellent service!!!!
Et j'ai fait plusieurs belles trouvailles 🤗😀!!! Malheureusement il n'y a pas de cabines d'essayage et c'est petit mais il n'y a pas de guenilles...Juste du beau linge!!!