Ontario One Call - Guelph, Ontario

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Ontario One Call : Un Service Publique de Sécurité Essentiel

Ontario One Call offre un service de signalisation avant travaux qui est crucial pour la sécurité publique et la prévention des accidents sur les chantiers de construction au Québec. Bien que basé à Guelph, Ontario, avec son adresse à 104 Cooper Dr Suite 1, Guelph, ON N1C 1C3, Canada, l'entreprise s'adresse à tous les résidents et entreprises de la province de Ontario, notamment dans la région de l'Ontario francophone. Le numéro de téléphone disponible pour contacter Ontario One Call est 800-400-2255, offrant une ligne directe pour les demandes de localisation de lignes souterraines.

Site web : Pour plus d'informations, vous pouvez consulter leur site web ontarioonecall.ca. Ce site est bien conçu et offre des services en ligne pour soumettre des demandes de localisation facilement.

Spécialités : En tant qu'organisme à but non lucratif, Ontario One Call se concentre principalement sur le Bureau de sécurité publique, fournissant un service essentiel qui engage des professionnels pour identifier les lignes et services souterrains avant toute activité de construction. Ce service est vital pour prévenir les accidents et assurer la sécurité des travailleurs et des citoyens.

Autres données d'intérêt : L'accessibilité est une priorité pour Ontario One Call. Le bureau est équipé pour être accessible en fauteuil roulant, et le parking est également adapté pour les personnes à mobilité réduite. Les toilettes sont également accessibles en fauteuil roulant, montrant ainsi un engagement envers l'inclusion.

Avis et Moyenne : Malgré quelques avis mitigés avec une moyenne de 1.8/5 sur Google My Business, de nombreux clients louent la simplicité et l'efficacité du site web et des services d'Ontario One Call. Les avis suggèrent que bien que certains puissent éprouver des difficultés initiales avec les technologies, une fois sur le bon site, les processus sont fluides et faciles à suivre. Cela indique que bien que l'expérience puisse varier, les fondements du service offert restent solides et utiles pour la majorité des utilisateurs.

Caractéristiques clés :
- Service de signalisation avant travaux essentiel
- Accessibilité pour tous, y compris les personnes à mobilité réduite
- Service fourni par des professionnels qualifiés
- Ligne directe pour les demandes de localisation rapide et efficace
- Engagement envers la sécurité publique

Informations recommandées : Pour ceux qui recherchent des informations sur Ontario One Call, il est recommandé de commencer par leur site web pour comprendre pleinement les services proposés et comment les utiliser. Il est également utile de consulter les avis en ligne pour avoir un aperçu des expériences des autres clients, même si la moyenne semble basse, cela peut offrir des perspectives précieuses sur les points forts et les points faibles du service. Pour les personnes qui ont des besoins spécifiques en matière d'accessibilité, il est important de vérifier que l'organisation répond à ces exigences avant de contacter Ontario One Call. De plus, être préparé à fournir des informations précises sur les emplacements des lignes souterraines avant de soumettre une demande peut aider à accélérer le processus et à éviter les frustrations.

Résumé : Ontario One Call est un service public essentiel en Ontario, offrant des solutions de signalisation avant travaux qui sont indispensables pour la sécurité. Bien que ses performances aient été critiquées, la simplicité de son utilisation et son engagement envers l'accessibilité le rendent un choix pertinent pour la majorité des utilisateurs. Avec des avis moyens mais des points positifs notés concernant la facilité d'utilisation du site web, Ontario One Call demeure un acteur clé dans la prévention des accidents liés aux travaux de construction.",
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👍 Avis de Ontario One Call

Konstantin D.

5/5

Despite the negative reviews, I found Ontario One Call’s website and service to be well-designed and easy to use. I had no issues submitting my locate request — a little basic computer literacy goes a long way. The only confusion came from a sticker in the Home Depot tool rental section that listed the wrong website, which couldn’t be found. Luckily, a quick search led me to the correct site. Overall, a smooth and straightforward experience.

Alexandra G.

5/5

Although the website is very challenging to use for iOS users and they do need to do a serious overhaul of their portal (long overdue but I’m sure there are plausible reasons as to why the delay) the customer service team has always been absolutely fantastic to deal with. They are very patient, informative, kind and helpful anytime I have had issues with the website. They have also had no problem submitting locate requests for me if the website is not working. Thank you to the great CC team at Ontario One Call!

ldssggrdssgds

1/5

Let's be realistic about Ontario One Call and locating in general. You can put in the request but the due date will pass. Then you try and get in touch with them and their system doesn't work. When you do talk to them they say they will try and get it done in however many days. Those days pass and finally a locator gets in touch with you only to waste your time (and theirs) trying to negotiate to make their scope of work smaller. This system is a joke. Poorly organized, poorly managed and poorly employed.

Their response: "Hi, Ontario One Call does not manage or provide locates."
Now this is a blatant lie. What do you guys do then? We are legally obligated to contact only Ontario One Call. So yes you DO manage and provide locates. Stop making excuses and fix you system or do you jobs!

Katie D.

5/5

Easy to use and submit locates online and I've submitted a few requests for different outdoor gardening projects. Locates were completed about 3-5 days after I submitted them so my projects weren't delayed. Always good to know what's below my next garden!

Brad K.

1/5

The fact the call starts with a warning about treatment of agents should be a red flag, have wasted over an hour trying to register online only to try calling to be told i have to go online and watch videos for help. 1 star is because zero not available. Hint to the powers that be...there are some pretty smart computer people that could set this site up so us frustrated people could get this done.

Bruce D.

1/5

Very losing site to navigate(especially for home owner).After several attempts for request, I finally got request in and acknowledgement. It had been 7 days and other than Rogers and Bell no acknowledgement of where I stand.Very disappointed in service. This site will only encourage homeowners to go it alone without locates.

Geri B.

5/5

I had problems with Ontario One Call's website; however, Bell Canada, transferred me to a Ontario One Call customer service representative. I was lucky enough to get Ryan as my Representative. He went well beyond helping me with the web portal. He is professional, patient, thorough, polite, bright and helpful! We live in a rural area and he managed to take care of everything. He should be commended for his excellent service.

S. J.

4/5

I had trouble accessing the locate request on my computer. I phoned Ontario One Call and spoke to Gene. He was super patient - we tried different things (removing cookies, restarting the computer, reloading the account) but still couldn't access the locate request button on the web site. He then assisted me in completing the locate request over the phone as I simply could not do it online at this time. It would have been a 5-star review, had the web site worked for me. Thank you Gene.