Office d'habitation de l'Outaouais - Gatineau, Québec

Chantal

Très mal géré, ne respecte pas les Normes administratives de gestion du PSL (impose des critères qui limitent de beaucoup les choix de logements). Ils m'ont causé beaucoup du tort et énormément de stress. D'après mon expérience et mes constats, ils semblent favoriser certains propriétaires douteux...

Ruth M.

Bel endroit
Des professionnels de qualité qui ont le souci d'aider la clientèle et toujours disponible

Martine C.

Administration 0
Intervenant 0
Logement 4 manque de renovation
Entretien 2
Service pour reparation ou autres 8
Proffesionnalisme 4
Deneigement 8
Manque de communication entre departement 0

Larochel.1964

Je suis a mon nouveau logement depuis novembre dernier. Mon voisin qui se trouve au dessus de mon logement fait du bruit durant la journée et surtout le soir. Monsieur donnait des coups de marteau sur son plancher de 21h00 a 6h30 le matin. J'ai porté plainte par courriel. Aucun résultat. Super plaisant. Il est plus tranquil maintenant.

Daniel P.

On paie 45$/mois pour 1stationnement dans le garage mais on peut pas mettre rien en avant de notre auto même pas un set de pneus d'hiver et interdit de les mettre sur ton balcon ou dans ton appartement. Et en plus la patronne de Josée à l'OHO c'est pas du monde pantoute, pas parlable, ne travaille vraiment pas pour le client, vraiment mais vraiment décevant. Et ce n'est pas tout mais ce serait trop long à écrire. Chercher ailleurs car vous aussi serez déçu.

Josiane

Ca va être long mais TRÈS important. Par où commencer...je suis arrivée au 155 Mont-bleu en mai 2023. 3 jours après mon déménagement, infestation de fourmis. Ça c'est régler. Mon cauchemar à commencer en novembre. J'ai découvert des punaises de lit malgré le traitement préventif fait le mois d'avant,à cause du voisin. Tout à chambouler. Ils sont venus exterminer 3 semaines plus tard. Ça n'a pas fonctionner. Le lendemain, je découvre la trappe préventive pour coquerelles pleine. Début décembre. Le cauchemar c'est amplifié X1000. Ils ne voulaient pas exterminer. Elles étaient partout. Punaises et coquerelles. Cuisine, salon, chambre, salle de bain, murs,garde-robe, même le plafond parfois. J'ai du aller à des hôtels à maintes reprises . Elles m'ont rendus malade. J'ai tout perdu à cause de la vermine. Mon divan, 5 matelas, mon frigo, mon micro-ondes,.ma cafetière, toaster, vaisselle, draps, couvertures, chaise, ect... elles sortaient même de la télé et de mon modem d'internet. J'ai littéralement dormi sur le balcon à -20 degrés à l'hiver dans une tente. J'ai vécu l'enfer 8 mois. Ils ne m'ont jamais dédommagée. En 8 mois, ils sont venus 2 fois pour les punaises et 1 fois pour les coquerelles mais rien n'a fonctionner et j'ai la confirmation d'une intervenante externe qu'il y a au moins une dizaine de logements infestés au 155 Mont-bleu.  Mais l'oho m'ont dit que certains locataires refusait les traitements alors sa revient toujours. Les punaises et coquerelles m'ont rendus malade mentalement et physiquement et ils sen foutent. J'ai tout perdu. J'ai finalement déménager et j'ai dû TOUT laisser derrière moi, de peur d'apporter la vermine avec moi. Un logement abordable à 679$ peut sembler alléchant, mais ça va vous détruire. J'ai quitter cet insectarium ENFIN. En plus il y a du vacarme à chaque jour, les voisins sont bruyants. De grâce , si vous avez d'autre options, n'aller PAS LÀ !!!! Vous aller vivre un vrai cauchemar interminable. Bref, ce fût la pire année de ma vie. Je laisse même des photos.

M-pier H.

N'essayer pas d'appeler peux importe l'heure où peux importe le poste ils ne travail pas à moutier du temps parce qu'il n'y a jamais de réponse le seul temps qu'il répondent ce sont les Apelle d'urgence sauf que parfois ils ne comprenne pas qu'on essai d'appeler justement avant qu'il y aille urgence.
Ils ont mis tant d'argent dans leur nouveau bureau par contre ne font rien pour leur logement j'ai eu une fenêtre brisée dans mon couloir pendant 3 mois et j'ai due apeller et laisser plein de message (n'oublier surtout pas d'envoyer des e-mail pour avoir preuve de vos communications) ils me disent qu'ils n'ont jamais reçu le message. J'ai due demander à avoir une chambre d'hôtel sécuritaire pour ma fille tsa pour qu'ils décide enfin de venir réparer. Ils m'ont laisser sans douche pour 3 jours.
Et surtout si vous déménager dans un OMH et qu'ils vous disent que des réparation serons fait dans l'appartement qu'ils vous font visité, demander à ce que ce sois fait avant le déménagement parce qu'il m'ont dit sa il y a 4 ans avant que je déménage et pour être franche l'appartement était encore pire que la fois de la visite mes lavabo était tous bloquer il y avais du poil de chien incrusté dans le mur le plancher et même mon plancher es tout tacher j'ai au moins 4 couleur différente de tuile et pourtant les autres personne vivant mon bloque ont du beau plancher flottant

Gilles F.

Suivi téléphonique un peu long à obtenir.

Les employés sont sympathiques et attentionnés mais les requêtes de services se perdent entre les départements. Il faut souvent les recontacter pour faire les suivis.

En tant qu'accompagnateur d'un locataire ayant un handicap intellectuel (mon fils), ces délais lui causent stress et anxiété.

Après 6 semaines de prise de possession;

- sommes en attente d'un stationnement de vélo intérieur.

- sommes en attente de réparation d'un disjoncteur électrique défectueux.

- sommes en attente d'un ajustement de température d'eau pas assez chaude.

- sommes en attente pour obtenir un jeton supplémentaires pour ouvrir la porte extérieure.

- venons de recevoir un formulaire de renouvellement de loyer erroné, qui nécessitera d'autres suivis.