Hôpital Sainte-Croix - CIUSSS MCQ - Drummondville, Québec

fatima Z.

Je tiens à remercier profondément toutes les équipes de notre hôpital pour le suivi de ma grossesse, l’accouchement, post partum, service pédiatrique, la médecine interne et en fin le service des urgences
J’ai vécu une grossesse à risque après 40 ans, une migraine et un diabète.
Je ne veux pas nommer car tout le monde était aimable et rigoureux dans chaque étape de ma grossesse en passant par les médecins, infirmières et les agents administratifs.
Les rendez-vous étaient respectés donné au bon moment, le suivi également
, toujours à l’entente de mes besoins et mes craintes.
Votre compétence est irréprochable.
Merci encore d’avoir pris soins de moi et mon bébé.

Rene G.

J'ai été hospitalisé 10 jours. Je compatis avec le personnel de travailler dans cet hôpital vétuste. J'ai reçu de tres bons soins du personnel dévoué qui doivent travailler dans ce bâtiment digne de l'URSS. Ma seule plainte: le café est horrible et inbuvable. Merci à tout le personnel

Guy A. M.

Le pire hopital selon moi, mon amie va jamais a l'hopital et ca fais plus de 7 jours quelle a du mal a mangé et boire, presque incapable de marché car elle est faible et elle ne fais même plus pipi car elle garde même pas de l'eau. Il la laisse dans la salle, et lui demande pourquoi elle va pas voir son medecin, bah peut etre parce qu'il est a 2 heure de route et quelle ne peut conduire dans cet état....... voyons je comprend que des gens vont engorgé le système mais la ce n'est plus drôle pour ceux qui on de vrai problème.

Esther D.

J'étais à l'hôpital avec ma fille fin février elle avait une fièvre de 39.8 elle était fatigué ne mangeait pas elle ne voulait ni boire,
Au triage l'infirmière l'a donné du advil et me demande d'attendre 2 heures si le médecin ne m'a pas appelée de retourner quand on est retourné après 2 heure sa température était 39,2 elle a donné du tylenol.
Le médecin a appelé après il a seulement prélever un texte covid puisque le texte covid est négatif il nous a envoyé chez nous disons que si la fièvre persiste apres 3 jour revient.
J'étais mécontent je voulais retourner la fièvre a persiste toujours plus haut que 39 j'ai essayé d'avoir un rendez-vous au CLSC inutile pas de rendez-vous disponible.
Après 5 jour j'ai du retourner à cet endroit et ma fille avait de l'influenza et une pneumonie
Apres 2 semaines j'ai reçu une facture de 2418$ que j'ai du payer par ce que selon la dame l'assurance de ma fille ne fonctionnait pas.

J'ai payée pendant que je fais les démarches pour restaurer l'assurance depuis 10 juin j'ai reçu un email l'assurance est bon j'ai écrit la dame pour mon remboursement elle m'a dit que le chèque a été posté depuis 19 juin jusqu'à présent rien.
Je suis aller au canada poste ils m'ont dit que les courriers à Drummond se livre 2 a 3 jour maximum ils n'ont aucun courrier provenant de l'hôpital à mon adresse.
Ce qui démontre que l'argent est belle sur leur compte et difficile de sortir pendant qu'ils ne font rien de bon quand quelqu'un va à l'urgence.

Manon C.

Aucun sens ... arrivée à 10h ce matin pour de l infection dans un oeil...17h., toujours dans la salle d attente avec la personne qui a une déficience intellectuelle....je ne suis pas médecin mais selon moi une analyse d un médecin aurait pu prendre max 30 minutes. Le réseau de la santé est vraiment malade. J ai consulté le gap avant d opter pour l urgence...pas de RV avant une semaine.....

Marlene B.

Très mauvaise expérience! J'ai accompagné ma fille dimanche le 22 juin à 2h de la nuit. Nous étions inquiètes qu'elle avait des symptômes du syndrome de choc toxique. La jeune femme qui a pris sa pression n'avait aucune ampathi & nous a demandé pourquoi nous avons décidé d'aller à 2h de la nuit comme si nous aimions nous rendre durant la nuit ou n'importe quel heure à l'urgence, mais c'était par précaution. Ma fille lui a dit qu'elle avait appeller le 811 ce qu'elle n'a pas pris au sérieux en disant que le 811 pourrait suggérer d'aller à l'hôpital en hélicoptère. J'ai aussi fait des recherches sur le site de la clinique Mayo qui est très réputée pas sur google comme elle nous a mentionné.Elle est allé consulter ses collègues & selon ce qu'elle a dit aurait parlé avec un médecin de garde qui ne semblait pas plus intéressé, comment peut-il faire un diagnostic sans passer des examens à ma fille. Elle a dit que si ma fille voulait attendre 20 heures qu'elle serait vu par un médecin malgré qu'il y avait peu de patients qui attendait & nous avons passé au triage en moins de 5 minutes. Aucun professionnalisme de sa part. J'apprecierais que la direction puisse prendre ceci au sérieux, les patients méritent d'avoir du respect!

monique M.

On parle beaucoup des ratés du système de santé mais derrière cela il y a des êtres humains, hier j'avais rendez-vous pour biopsie et j'ai été merveilleusement bien traité et rassuré avec l'équipe de radiologie.Le Dr Corriveau m'a traité avec douceur et bien expliqué les étapes tout en me rassurant Bravo à toute l'équipe et merci

Érika B.

J'ai une grosse infection pulmonaire présentement, je suis allée aux urgences de Drummondville et j'ai pas pu voir un docteur car l'attente était superieur à 13h, mais aussi on m'avais dit que malgré extension sur ma carte d'assurances maladie pour etre vu, on m'a dit que le papier que j'ai qui certifie mon extension de soins, que cetait invalide.