Garantie de construction résidentielle (GCR) - Montréal, Québec

Francis C.

Garantie 30 pieds/30 secondes … beaucoup plus près du constructeur que du consommateur.

Ces 4 photos ne sont pas considérées comme un problème nécessitant l’appui de la garantie envers le propriétaire … et ce sont que quelques-uns des problèmes rejetés.

Même lorsque mené jusqu’à l’arbitrage, appuyé par l’avocat de la GCR, le résultat fut très décevant … en pesant mes mots, on peut soupçonner qu’ils couchent tous ensemble comme l’expression le dit 🤷‍♂️.

Votre réplique en rapport avec mon avis qui ressemble à un texte pré-écrit ne m’impressionne pas non plus.

Mon expérience demeure amère.

Cordialement*

Dido D.

Bonjour GCR,

Lorsqu'on appelle GCR, c'est parce qu'on a une problématique de construction et qu'on a l'impression d'avoir été floué. L'équipe c'est refusée de donner des conseils au téléphone sur notre couverture. On nous indique qu'il faille remplir une dénonciation et la soumettre à l'entrepreneur et que s'il ne répond pas dans les 15 jours, de faire suivre le dit formulaire à GCR. Ce processus bien que simple n'est pas vraiment aidant. Il a pour effet d'irriter l'entrepreneur ou le contractant et quand la chicane est prise c'est là que GCR pourrait peut-être nous aider. Il est malheureusement trop tard. Le client est perdant! Tout ceci aurait pu être éviter si un inspecteur ou spécialiste avait pris connaissance de notre problématique et nous avait quidé en fonction de ce qui est couvert ou non selon notre situation. Une grosse pillule à avaler. A quand les inspections avant livraison.

Jeanguy F.

4 ans plus tard, toujours ignorée⚠️

Mon projet de construction s’est transformé en véritable cauchemar. On vous vend une garantie pour vous inciter à acheter en confiance… mais c’est une illusion.

Malgré ma collaboration étroite et mes nombreuses réclamations, aucun retour, aucune réparation, aucune indemnisation.

Cette garantie ne protège pas les acheteurs

Elle protège les entrepreneurs, pas vous.

Je vous invite à lire un article de Radio-Canada qui expose bien cette réalité. C’est un système biaisé où l’acheteur est laissé seul, sans recours réel.

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Mon conseil :
Achetez judicieusement. Ne vous laissez pas séduire par de fausses promesses de protection.
Faites vos recherches. Demandez des preuves. Et surtout, ne faites pas confiance aveuglément à ces garanties dites “résidentielles”.

Franchement, je suis profondément déçue.

Ce système ne collabore pas avec les acheteurs, mais bien avec les entrepreneurs.

Jennifer B. B.

Le processus est plutôt long puisque plusieurs intervenants entre en jeu, GCR, l'assureur et la RBQ. Nous avons cependant obtenu un excellent service de la part de notre analyste, en nous informant des étapes et faisant les suivis nécessaires. Nous avons eu une très bonne collaboration lorsqu'il était nécessaire pour notre entreprise d'obtenir des délais supplémentaires, situation hors de notre contrôle en lien avec notre assureur. Merci à toute l'équipe, particulièrement à Monsieur Lefebvre, de nous avoir guider pour l'obtention de notre accréditation !

Lisa M. L.

Super présentation ce midi. Achat de nouvelle maison imminent. J'ai reçu toutes les réponses à mes questions. Soit pendant la présentation très claire et limpide soit par la session de questions de la fin de tous, moi inclus. Bravo pour cette transparence et aussi pour ce partage essentiel lors de l'acquisition d'une nouvelle résidence.

MichaelC

N'achetez-pas en pensant que la GCR va vous aider ou que la qualité de construction sera meilleure dû à la garantie. La garantie protège le constructeur et non le consommateur. Reviews d'un premier acheteur qui est bien malheureux d'avoir fait confiance à cette organisation.

Sacha B.

À quoi vous servez !?!?
Même avec des preuves écrite, 2 ans de messages, ont veut prendre les grand moyen avec votre organisme, pour résoudre des problèmes depuis la prise de possession et vous justifiez délais déraisonnable !
Ont met tous nos efforts pour réussir à devenir propriétaire d'une maison neuve avec une garantie de 5 ans pour dormir sur nos 2 oreilles, l'esprit tranquille.
Cette garantie sert à rien pour le consommateur.
Une étoile ! C'est le plus bas que l'ont puisse mettre malheureusement.

Jonathan C.

Organisme avec le cordon du coeur qui traine dans marde , mon plancher est scrap après 3 ans . Mais j'ai dépassé le delais raisonnable . C'est vrai qu'un plancher ça dure seulement 3 ans , je suis pas raisonnable !!! Gang d'illogique
Même si j'ai vu le premier (spot) en 2021et les quelques autre après j'ai penser sur le coup que c'était moi le problème et non un problème d'installation.