Centre de services Desjardins Griffintown - Montréal, Québec

Nour M.

Je sais que la qualité du service à la clientèle est une valeur fondamentale de l’institution. Cela dit, je tiens à souligner le service exceptionnel offert par mr Hamza, un employé du point de service de Griffintown. Son professionnalisme, sa patience et son souci du détail dépassent largement les attentes. Même si je n’habite pas à proximité, je prends le temps de me déplacer jusqu’à ce centre spécifiquement pour bénéficier de son accompagnement. C’est une réelle valeur ajoutée pour Desjardins d’avoir un conseiller aussi remarquable dans ses rangs.

Merci Desjardins, Merci mr Hamza,

anthony L.

Bonjour Hamza,

Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour la qualité exceptionnelle du service à la clientèle que j’ai reçu récemment. Votre professionnalisme, votre écoute et votre réactivité ont grandement contribué à résoudre ma demande de manière rapide et efficace.

Il est rare de rencontrer un service aussi attentionné et compétent, et je souhaitais souligner le soin que vous avez apporté à ma situation. Cela renforce grandement ma confiance en votre entreprise, et je n’hésiterai pas à la recommander autour de moi.

Encore merci pour votre aide précieuse.

Cordialement,

Votre membre de la caisse Desjardins,

Anthony Parenteau

Camila B.

J’ai visité la Centre de services Desjardins Griffintown cet après-midi pour une correction sur une traite bancaire, et j’ai été très satisfaite du service reçu. Le personnel a été accueillant, efficace et professionnel. Un gros merci au jeune homme qui m’a aidée avec courtoisie et attention. Service impeccable!

ET A.

Banque avec un service client déplorable. J'ai perdu 2 heures de ma journée à essayer de les appeler pour faire valider une carte de crédit, et à chaque fois, ils m'ont mis en attente, puis l'appel a été interrompu. Je tiens à préciser que je n'ai même pas eu le temps de leur parler plus de 3 minutes d'affilé et que je suis restée respectueuse.

Fuyez cette banque et faites bien vos recherches pour trouver une institution avec des employés compétents et respectueux de la clientèle. C'est ironique qu'ils parlent de tolérance et de respect pour leurs employés, alors qu'ils n'ont aucun respect pour leurs clients.

A W.

Ils ont retirer les service caissiers. Ca fait 60 minutes j'attends sans être servi pour une erreur qu'ils ont fait. Bravo

Bohao L.

La pire banque du monde. Le 29 août je suis arrivé à Montréal et j'ai créé un compte chez Caisse Desjardins à l'aéroport (oui ils ont une caisse là-bas), ils m'ont dit que je reçois ma carte de crédit sous 10 jours, j'ai attendu chez moi pendant 10 jours, rien ne s'est passé.

J'ai appelé leur service, ils m'ont dit que la demande de carte de crédit n'est même pas faite quand j'était à l'aéroport. Je suis allé dans cette agence pour faire une demande de carte de crédit, la dame au guichet m'a aidé de faire la demande de carte de crédit.

J'ai attendu chez moi pendant encore 10 jours, rien ne s'est passé. Je leur ai appelé aujourd'hui, ils m'ont dit que la demande de carte de crédit n'est encore pas faite.

Mais êtes-vous sérieux ? Je peux jamais imaginer que c'est extraordinairement difficile d'avoir une carte de crédit chez Caisse Desjardins, c'est scandaleux, c'est incroyable. Bravo Caisse Desjardins, continuer vos services comme ça, vous êtes formidables.

Guillaume P.

Services limités sur 5 demandes que j'ai effectué, ils ont été en mesure d'en compléter une seul...(1 étoile 🌟) En comparaison, je me rend ensuite à la RBC et je fais les mêmes 5 demandes et Up! Elles sont toutes comblées.

Laurent F.

Je me suis rendu à l’agence, pour upgrader ma carte, avoir des informations et conseils. En 20 min, tout était réglé. Personnel très aimable et à l’écoute. Félicitations à toute l’équipe de Griffintown.