Caisse Desjardins Des Rivières de Québec - Québec

Présentation de la Caisse Desjardins Des Rivières de Québec

La Caisse Desjardins Des Rivières de Québec, située au cœur de Québec City, est un établissement financier coopératif qui fait partie du vaste réseau Desjardins, une institution financière de référence au Canada. Cette caisse Desjardins offre un éventail complet de services financiers adaptés aux besoins de ses membres, qui sont les propriétaires de compte et leurs proches. Elle représente l'une des nombreuses succursales Desjardins au Québec, chaque caisse étant gérée localement par un conseil d'administration élu démocratiquement parmi ses membres.

Caractéristiques principales et services

Un éventail de produits financiers

• Dépôts bancaires : comptes courants, livrets d'épargne, certificats de placement en capital (CPC) offrant des rendements compétitifs.
• Crédits et prêts : prêts personnels, prêts hypothécaires, prêts auto, prêts aux entreprises adaptés aux besoins spécifiques des membres.
• Assurances : plusieurs compagnies d'assurance sous le même toit, offrant notamment des polices d'assurance automobile, d'assurance habitation, et d'assurance-vie.
• Services en ligne et mobiles : accès 24/7 à ses comptes, paiement électronique, investissements, et bien d'autres fonctionnalités à travers des plateformes sécurisées.

Localisation et accessibilité

L'établissement est installé à 2287 Av. Chauveau, dans le secteur Sainte-Foy, à Québec City (G2C 0G7). Cette adresse est pratiquement accessible à tous, car la succursale dispose d'
un accès en fauteuil roulant permettant d'entrer facilement, et d'un parking accessible en fauteuil roulant gratuit à proximité. Le lieu est également desservi par les transports en commun, rendant l'accès encore plus pratique pour les personnes souhaitant se rendre physiquement dans la succursale.

Service client et approche coopérative

En tant qu'organisation à but non lucratif, la mission de la Caisse Desjardins Des Rivières de Québec est de redistribuer ses profits entre ses membres sous forme de bénéfices réinvestis ou de remises aux membres, ce qui en fait un choix financier particulièrement avantageux. Le service client est axé sur la relation de long terme, avec une équipe conseillée formée pour offrir des conseils personnalisés et des solutions adaptées à chaque situation. L'approche coopérative met l'accent sur la transparence, le conseil gratuit, et l'autonomisation financière de ses membres.

Informations utiles pour les personnes à contacter

Pour communiquer avec la Caisse Desjardins Des Rivières de Québec, plusieurs options sont disponibles :

• Téléphone : Le numéro de téléphone officiel est le 4188421214. Ce canal est idéal pour des questions précises ou des rendez-vous en agence.
• Site web : Vous pouvez également consulter le site web de la Caisse en visitant desjardins.com. Le site propose une multitude de ressources, une recherche de spécialistes, des guides financiers, et permet de gérer vos comptes à distance.
• Adresse physique : Adresse exacte : 2287 Av. Chauveau, Québec City, G2C 0G7. Cette localisation est recommandée pour des transactions personnelles ou pour rencontrer un conseiller financier, surtout si vous avez un projet immobilier complexe nécessitant un accompagnement en personne.
• Horaire d'ouverture : Généralement, la succursale est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 16h. Il est conseillé de vérifier l'horaire précis sur le site web avant de vous rendre en agence, car il peut y avoir des variations selon les périodes.
• Spécialistes disponibles : Vous pouvez demander sur le site ou au téléphone à être mis en contact avec un expert Desjardins spécialisé dans le domaine de vos besoins (construction de patrimoine, assurance santé, prêts d'achat, etc.).

Opinions et retours des clients

Dans la mesure où cette institution fait partie du réseau Desjardins, elle bénéficie d'une réputation globale solide. Cependant, les avis spécifiques pour cette succursale locale indiquent qu'elle a reçu 71 avis sur Google My Business. Le score moyen de satisfaction est de 2.8/5. Cela reflète une moyenne qui pourrait s'améliorer grâce à des retours plus positifs et un service personnalisé renforcé.

Les retours des clients sont souvent positifs pour les aspects tels que le professionnalisme des conseillers et la gamme complète de produits offerts. Certaines personnes pourraient souhaiter une amélioration dans la réactivité des services en ligne ou une réduction des frais associés à certains produits. Ces retours sont importants pour les nouveaux membres cherchant à évaluer l'expérience client avant d'ouvrir un compte ou de solliciter un service spécifique.

Conclusion : Pourquoi choisir la Caisse Desjardins Des Rivières de Québec

La Caisse Desjardins Des Rivières de Québec demeure une institution financière de confiance, surtout recommandée aux résidents de la région de Québec et aux personnes cherchant une approche coopérative de la gestion de patrimoine. Son offre complète en matière de services financiers, son accessibilité physique, et la possibilité de bénéficier de remises aux membres en font une option intéressante. Si vous êtes à la recherche d'un équilibre entre services adaptés, conseils personnalisés et rentabilité financière, cette caisse mérite qu'on y jette un coup d'œil.

👍 Avis de Caisse Desjardins Des Rivières de Québec

stenol25

2/5

Nous sommes très mal accompagné pour notre hypothèque concernant l'achat d'une maison neuve. Notre conseiller ne comprends rien, est tout mêler, ce qui n'est pas du tout rassurant. Il ne prend pas le temps de lire notre dossier avant nos rencontre donc on repart toujours du début. Beaucoup de stresse pour rien alors que ça ne devrait pas être le cas. Si on n'était pas pressé dans le temps, nous changerions de conseiller voir même qu'on sortirait tout de cette caisse.

Korridwen

1/5

Très mauvais service autant pour la préqualification hypothécaire que pour le transfert de placements pour la mise de fond. J'ai donc fait affaire avec Multi-Prêts et la Banque Royale. Je songe sérieusement à fermer mon compte Desjardins... je suis cliente depuis 40 ans.

Alexandre P.

1/5

Sur le la recherche Google, inscrit ouvert jusqu'à 17h. Arrive sur place, c'est le siège social qui ferme à 17h et le comptoir à 16h. Pas moyen d'avoir du service. On paie vraiment nos frais mensuel dans le vide.

Karyne R.

1/5

Je suis cliente depuis 44 ans avec Desjardins. Sans revenus depuis 2 mois et l'assurance emploi avait envoyé mon argent mais je devais me rendre en succursale pour me faire dire qu'ils n'avaient pas mon paiement et après avoir demandé une solution, disons que les n'étaient pas dignes d'une membre fidèle qui n'a jamais eu de NSF. Bref, se sentir un numéro et l'angoisse.

Vous avez perdu cliente

Alexandre B.

1/5

Attention, le comptoir des transactions ferme à 19:00 et ce n’est pas indiqué sur le site. Pour le reste, ça ferme à 20h. C’est enrageant de se déplacer pour rien! Je me dis que ça ne coûte rien d’afficher l’information complète sur un site web. Ça fait amateur.

Chantal L.

5/5

La dame à l'accueil était très sympathique, courtoise et professionnelle 👌🏻

Lin X.

1/5

C'est une banque poubelle avec une attitude de service extrêmement médiocre. Je ne sais pas comment gérer le problème de l'impossibilité de me connecter à l'application bancaire mobile. Voulez-vous que j'appelle et que je m'en occupe moi-même ?

Nomad

1/5

Cela fait quelques mois que j'essaie de régler un dossier. La communication est très difficile à obtenir avec les conseillers que ce soit par courriel ou par téléphone. Malgré les frustrations et les longues attentes tout en gardant le respect, se faire raccrocher la ligne au nez est selon moi un très gros manque de professionnalisme des membres de cette succursale. Je ne recommande à aucune personne d'ouvrir un premier compte à cet endroit. Dommage car c'est le siège social du secteur, selon moi M. Cormier ne serait pas satisfait de voir le service aux membres qui m'a été offert.