BUT - Cabriès

S BM

Il est vraiment superbe ! ? À la fois ferme et moelleux comme indiqué sur les descriptifs. Il prend peu de place et une fois ouvert en mode convertible nous sommes confortablement installés. Je le recommande vivement !
Retour sur ce canapé, 6 mois après ….
Ne l’achetez pas !
On sent les planches, il nous casse le dos si on y reste trop longtemps et il n’y a plus aucun moelleux ! ?On aurait du rajouter 300€ et prendre celui d’ Alinéa qui reste confortable et moelleux. 600€ de perdu.

Alexia De roffignac

Je mets une étoile car je suis obligee. Une belle arnaque!!! On achète un climatiseur soit disant mobile et la photo et informations sur le colis ne correspondent absolument pas au produit une fois le colis ouvert!!! Il faut poser un tuyau vers l extérieur et en plus avoir une fenêtre coulissante!!! Aucune de ses informations ne figure sur l emballage !!! Je retourne au magasin pour rendre ce produit dont je ne peux rien faire et on me dit qu il est impossible de le reprendre car je l ai ouvert et je suis hors délais ?Je n ai pas de fenêtres coulissantes! Si ça avait été spécifié je ne l aurait jamais acheté .C est inacceptable. Il est inutilisé, non monté et l emballage est intact. Presque 200 euros a la poubelle !! J étais une très bonne cliente chez but et nous avions encore pleins d achats en perspective mais je ne reviendrai plus jamais dans cette enseigne!!! Ne vous fiez pas aux informations ni aux photos de leurs produits, quoiqu il en soit ils diront que c est de votre faute! Service client 0!!

Isabelle rouane soupault

Acheté en magasin: produits de style varié et accessibles en prix. Le canapé est très joli, assez confortable et ses dimensions le rendent facile à placer dans un petit appartement.

luca torrente

Expérience horrible avec But. Ça fait 10 mois que ma cuisine a été posé et il le manque toujours une pièce. Impossible de les rejoindre par téléphone et mon cuisiniste But n'est pas joignable. Faites attention, n'achetez pas chez eux.

Poyo M.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction a hayette pour l'excellent travail réalisé dans la création de notre cuisine. Grâce à l'accompagnement et aux conseils avisés, chaque détail a été parfaitement pensé, de l'agencement des espaces à la sélection des matériaux. Le résultat est à la hauteur de nos attentes, fonctionnel et esthétiquement irréprochable. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre écoute tout au long du projet !

alain faudon

Aout 2024, il nous a pris la mauvaise idée d'aller acheter un lit coffre chez BUT CABRIES. Après une date de livraison erratique, nous sommes enfin livrés. La livraison est effectuée par deux personnes qui, ne prenant pas soin de se laver les mains, salissent le meuble, le matelas et comble de bonheur percent le sommier avec un outil tout en fixant le sommier de travers ! A partir de ce moment commence une spirale qui nous obligera à nous déplacer 5 fois (50 km à chaque fois) au magasin BUT de CABRIES : on nous promet le remplacement qui ne vient pas, on cherche à les joindre par téléphone mais injoignable et c'est en passant par le service comptabilité du siège que nous avec une personne au téléphone à qui il faut tout réexpliquer ; en vain. Lors de nos déplacements à l'accueil nous sommes reçus par des personnes qui nous expliquent que l'accueil téléphonique ne fonctionne pas depuis des mois. On découvre que le magasin ne peut connaître des échanges avec le SAV par mél car il n'a pas d'accès aux échanges dudit SAV... On demande à voir le responsable du SAV qui nous dit nous attendre sur le champ mais arrivés sur place ce "Monsieur" a une panne d'ordinateur et ne peut nous recevoir. Il en sera de même pour la direction dont le directeur est en réunion...à Paris bien évidemment. Je demande à être rappelé, en vain également. Sachez qu'il aurait été nommé récemment pour "mettre de l'ordre" nous a-t-on dit.

Ces gens se sont foutus de nous ! A l'accueil, lors du dernier déplacement, comme je m'adressai à la clientèle pour la mettre en garde sur les pratiques de ce magasin BUT, une personne se présentant comme "responsable" a enfin daigner traiter notre dossier de SAV et nous avons enfin été livrés du sommier neuf...avec des livreurs différents des précédents, à notre demande, qui ont fait un excellent travail, propre, et avec courtoisie. L'organisation de ce magasin comme de la chaîne de traitement du SAV est déplorable et je conseille à tout un chacun à ne pas hésiter à aller voir ailleurs car il est déplorable de voir cela !

Un problème peut survenir mais le traiter de manière aussi désinvolte frise le mépris du client.

Au fait, ce jour 18 octobre, à l'émission "Ca peut vous arriver" de Julien Courbet, un dossier concernait la chaîne BUT !!! une dame handicapée, désespérée, attendait depuis le mois d'août que BUT lui change enfin un canapé électrique défectueux...alors qu'elle en avait besoin à cause de son handicap physique. A ce niveau d'intervention, le changement devrait enfin être opéré !

A croire que c'est un "virus" qui frappe cette enseigne et certains de ses magasins ; peut-être le même virus qui a frappé l'ordinateur du chef du SAV de BUT CABRIES ?

Et de plus, aucun geste commercial ; estimons nous heureux d'avoir eu enfin notre marchandise payée comptant bien évidemment.

steven detain lemaitre

Inadmissible j’ai jamais vu ça.
Si je pouvais m’être 0 étoiles !!!
Commande passer en mai; je les appelle pour avoir des nouvelles après 2 mois d’attente.
Je me fais livrer matela+ sommier (sommier abîmé )
Je me refais livrer 1 semaine après (sommier encore abîmé je décide donc de le prendre
Manque de chance il manque des vis pour monter le sommier reprendre encore un autre RDV!!!
Le service client de BUT CABRIES EST éclater au sol pour dire les termes.
Ne commander pas chez BUT Cabries !!!!!!
Ma premier et dernière fois chez eux.
J’en peut plus !!!!!!!!!!!!!

Niko WaaWiLuu

Vendeur rayon canapé tres agressif. Il attend a l'entrée, vous saute dessus et n'hésite pas a vous suivre avec insistance dans le magasin. Un délai de 15 jours m'a été annoncé pour mon canapé. Après plus d'un mois, le canapé n'est toujours pas arrivé au magasin, mais je ne peux plus me faire rembourser car j'avais 7 jours pour le faire. L'arnaque est très bien ficelée.