Ancienne gare (salle communautaire) - Saint-Bruno-de-Montarville, Québec

Anik O.

Avis négatif : Très déçu de cette location de salle (Location : l’ancienne gare, début décembre)

Nous avons loué cette salle début décembre à l’ancienne gare pour un événement, et l’expérience a été extrêmement décevante. Voici les principaux problèmes rencontrés :
1. Insalubrité et propreté déplorable
• La salle était visiblement très sale à notre arrivée : les planchers n’avaient pas été lavés et visiblement la cuisine aussi.
• Cuisine inutilisable
• La cuisine était dans un état lamentable : sale, mal entretenue, et aucun électroménager fonctionnel ou en bon état.
• Les boutons du four étaient retenus par du papier collant, ce qui est totalement inacceptable pour une location à ce prix.
• Nous avons également dû nous-mêmes rebrancher le four, et ce, tout en étant au téléphone avec la personne sur place au bureau cette journée-là. Un préposé à la ville s’est déplacée pour voir simplement si tout était correct, aucune action a été entrepris par L’employé de la ville.
3. Problèmes techniques
• Le système audio n’était pas fonctionnel à notre arrivée. Nous avons dû tout brancher nous-mêmes, ce qui nous a fait perdre un temps précieux.
4. Service à la clientèle inexistant
• Après avoir communiqué avec le centre communautaire et envoyé une vidéo montrant l’état de la salle, aucun remboursement n’a été proposé.
• Leur seule justification était que nous avions rebranché nous-mêmes les électroménagers, alors même que cela a été fait sous leurs instructions par téléphone.
• Ils rejettent entièrement la responsabilité sur leurs clients pour éviter de rembourser, ce qui témoigne d’un total manque de professionnalisme et d’un service à la clientèle inexistant.
5 Prix injustifié
• À 65 $ de l’heure, nous nous attendions à un espace propre, fonctionnel et inspecté avant la location. Cela n’a clairement pas été le cas, et l’expérience ne valait absolument pas le prix payé.

Je déconseille fortement cette salle. Non seulement les lieux sont mal entretenus, mais la gestion et le service après-vente sont tout simplement inexistants. Une meilleure gestion et un vrai suivi des problèmes sont indispensables pour éviter que d’autres clients vivent la même expérience.

Martine T.

Excellent lieu de rassemblement familial mais parfois la propreté des lieux est inégale dû aux nombreux utilisateurs.
Difficile également à réserver par les résidents de Saint Bruno dû à l'utilisation par de nombreux OSBL.

Gabriel R.

Nous avons loué la salle de reception pour un party de Noël en famille, super place cozy comparé au autres sales de reception. Ça fait changement des gros néon blanc qui gache l'ambiance chaleureuse de famille, cuisine à disposition, frigo, micro et système de son. Je recommande.

Robert S.

Belle installation cuisine et salle fonctionnelle. Belle vieille gare bien conservé. Bravo pour le patrimoine

mat1rat

Bonne place a loué pour un fête ou célébration. System de son et tv pour karaoke.

Jean-Luc C.

Salle, chaises et tables ok. Pas la ventilation necessaire pour un grand groupe. CO2++

L M.

Bel endroit, un peu froid près des fenêtres

mario

Beaux bâtiment que la ville a su préservé et rénovée avec un certain respecte des boiseries d'origine