East Coast Credit Union Ltd - Dartmouth, Nova Scotia

Présentation de East Coast Credit Union Ltd

East Coast Credit Union Ltd fait partie des institutions financières coopératives qui servent la communauté à Halifax, au Canada. Fondée sur les principes de service mutualiste, cette banque coopérative s'engage à offrir des produits et services financiers adaptés aux besoins de ses membres, principalement dans la région de Dartmouth et au-delà. L'établissement situé au 155 Ochterloney Street à Dartmouth (NS B2Y 1C9) est un point d'entrée essentiel pour de nombreux clients cherchant à gérer leurs finances de manière efficace et responsable, dans un cadre de confiance mutuelle.

Localisation et Accessibilité

Située à l'adresse 155 Ochterloney Street, Dartmouth, NS B2Y 1C9, Canada, East Coast Credit Union Ltd est facilement accessible aux résidents et visiteurs de la région. Le centre金融服务位于市中心的边缘，处于便利位置，既方便日常出行，也便于进行更正式的银行事务办理。 L'établissement se distingue par son souci de l'accessibilité pour tous les clients. Son emplacement dispose de parking accessible en fauteuil roulant, et l'entrée elle-même est conçue pour être accessible aux personnes en fauteuil roulant, garantissant ainsi que les personnes à mobilité réduite peuvent y accéder sans difficultés. De plus, le service de drive-thru est offert pour faciliter les transactions pour ceux qui préfèrent ou ont besoin de rester dans leur véhicule. Ces aménagements témoignent d'une approche inclusive et d'une volonté de répondre aux besoins diversifiés de sa clientèle.

Spécialités et Services Principaux

En tant que banque coopérative, East Coast Credit Union Ltd a des spécificités qui la distinguent des grands groupes bancaires traditionnels. Son modèle coopératif signifie que les membres participent au capital et prennent une part active dans la gouvernance de l'institution. Les distributeur de billets sont largement déployés dans la région, offrant un accès rapide et pratique aux services de retrait d'espèces pour les clients et les non-clients, ce qui constitue un atout majeur pour la liquidité locale et l'accès aux fonds. L'établissement propose un éventail complet de produits financiers courants, notamment des comptes courants, des comptes d'épargne, des prêts personnels, des prêts hypothécaux et des cartes de crédit, mais toujours avec un focus sur les intérêts des membres et la conseillabilité. L'accent est mis sur la fourniture de conseils financiers éclairés et un service personnel, éléments clés de la relation bancaire coopérative.

Services Notables

• Service de Drive-thru : Pour les transactions rapides sans quitter sa voiture.
• Disponibilité des fonds : Réseau étendu de distributeurs de billets gérés par la CU.
• Comptes financiers personnalisés : Solutions adaptées aux différents profils de clients, y compris des options pour les jeunes, les familles ou les entreprises.
• Conseil financier : Assistance pour bien gérer ses finances et prendre des décisions éclairées.
• Accessibilité physique : Accueil, espace intérieur et stationnement adaptés pour tous.

Informations à Consulter Avant de Visiter

Avant de se rendre sur place ou de contacter East Coast Credit Union Ltd, les personnes intéressées peuvent consulter son site web officiel pour obtenir des informations détaillées et mettre à jour leurs connaissances. Le site web, accessible via eastcoastcu.ca, est une ressource précieuse. Il permet de découvrir les différents produits et services offerts, de vérifier l'adresse exacte et l'horaire d'ouverture, de trouver un distributeur de billets proche de chez soi, et parfois même de faire certaines opérations en ligne ou de télécharger les formulaires nécessaires. Pour un contact direct ou pour répondre à des questions spécifiques, le téléphone officiel est à disposition : 9024634220. Appeler peut permettre de résoudre des questions précises ou d'organiser une visite si nécessaire.

Opinions et Réputation

La réputation de East Coast Credit Union Ltd auprès de sa clientèle et de la communauté est un autre aspect important à considérer. L'établissement dispose d'un service client perçu comme généralement satisfaisant. Sa réputation de banque coopérative, centrée sur le membre, contribue à son image positive. Bien que ne pouvant être que partiellement reflétée par les métriques en ligne, les avis mentionnés (18 avis sur Google My Business) et le avis moyen de 4.2/5 indiquent un niveau de satisfaction client relativement élevé. Ces反馈 sont précieux pour les nouveaux clients qui souhaitent évaluer l'expérience globale qu'ils pourraient avoir avant de s'engager avec la coopérative. Un score moyen de 4.2/5 sur 5 est une marque d'une performance globale jugée bonne, bien que des écarts d'opinion individuelle puissent exister concernant des services spécifiques ou des expériences personnelles. Les aspects tels que la convivialité du personnel, la clarté des tarifs, la facilité d'accès aux services (physiques et numériques) et la réactivité sont souvent au cœur des retours positifs. La persistance des bonnes notes suggère une qualité globale de service qui a été constamment maintenue ou améliorée au fil du temps, renforçant la confiance dans cette institution financière locale.

Recommandations pour les Utilisateurs

Pour les personnes cherchant à établir ou maintenir une relation bancaire à Dartmouth ou dans la région de la Côte Est, East Coast Credit Union Ltd représente une option pertinente à explorer. Les avantages incluent des taux de crédit potentiels compétitifs, un service personnalisé, et un modèle d'affaires coopératif qui privilégie les intérêts des clients locaux. L'accessibilité physique et le service drive-thru sont des atouts pratiques quotidiens. Cependant, il est recommandé de comparer les offres spécifiques, notamment les frais, les taux d'intérêt sur les comptes et les prêts, ainsi que les caractéristiques des services en ligne, avec d'autres institutions financières locales ou nationales pour s'assurer qu'ils correspondent le mieux à ses besoins personnels et financiers. Visiter le site web ou appeler le téléphone permet d'obtenir les détails les plus à jour et de poser des questions directement au personnel. Enfin, bien que les avis soient un indicateur utile, chaque expérience étant unique, un contact direct peut aider à évaluer la qualité du service avant de s'engager.

👍 Avis de East Coast Credit Union Ltd

Richard C.

1/5

The staff are fine and try but I'm not sure if it is a lack of training or what. I have been trying to settle my father's estate and have booked multiple appointments only to leave after 2 - 3 hours with more problems than when I came in. Two faulty new debit cards, inability to access transactions prior to the switch over. Totally understaffed with tellers, 2 maybe 3 tops where there used to be many more. The website has an obvious error requiring total restart of web browser if any issue (I'm a computer scientist so I know exactly what they are doing wrong). The virtual branch tried to call to settle an issue and no one would answer. I hate to say it but worst customer service I have ever encountered.

Brock M.

5/5

A big shout out to Cathy in customer service. After a dilemma with direct deposit, she called me back twice. In this time, she reached out to several members of her team on my behalf to find a solution.
In the end, the problem was solved because Cathy went the extra mile for the guy on the other end of the phone.
Much appreciated.

Darren

4/5

The bank is nice and people are friendly enough, but not being open on Saturdays is very inconvenient.

Rowan M.

5/5

Experience personalized banking at East Coast Credit Union, where you're not just a customer – you're a part-owner. With friendly staff dedicated to understanding your needs, a wide range of tailored financial products, and robust digital services, managing your finances has never been easier.

Alan B.

1/5

If you're looking for a mortgage, steer clear of the Dartmouth branch of the East Coast Credit Union.

I took a variable mortgage with the Port Hawkesbury branch of the ECCU. The person I was working with was able to get me a competitive reduction off of Prime, so I was willing to take the gamble.

15 months into my mortgage, I get a call from Brenna Warner, the branch manager of the Dartmouth branch. She told me that since interest rates had gone up, I now had to modify my mortgage agreement, and she would "help me." What she meant was that she wanted to help herself, because I soon learned that Brenna only cares about profits and quotas, not people.

She tried to sign me up for a Total Access Home Equity Mortgage, which would involve a fixed rate and a $600 fee. The fixed rate she offered wasn't competitive at today's rates, so it would have made no sense to agree just as interest rates were due to start dropping on my variable loan.

Well, she quickly lost her patience with me and in a couple of curt emails she informed me that she was going to raise my monthly payments by $500 if I didn't take this fixed price offer.

All of this was starting to feel like a scam, so I reached out to the person at the ECCU who I'd originally worked with up in Port Hawkesbury. She quickly informed me that so long as rates didn't increase further, I was fine at my current monthly payments.

So why did I have to deal with Brenna Warner, her scammy offer, and her impatience? I have no idea. Since she's decided that she won't succeed in preying on me, she won't return my emails.

So yes, in short, you do not want to work with the Darmouth branch of the East Coast Credit Union. And if you ever get a call from Brenna Warner, I'd suggest not picking up.

Sharon K.

5/5

I just wanted to shout out to Karen who assisted me recently with the purchase of US funds for a trip I am planning. I also had some general questions about RRSP's and she was most helpful. I am not a member of this Credit Union, but anytime I stop in the staff here is always pleasant and courteous. It's important to recognize people when they help so thanks again for your pleasant smile and making me feel welcome. Have a wonderful day!

Ryan

5/5

A great banking experience. I always get personal feeling service here and I love the feel good component of banking with a credit union that gives back to the community and uses my deposits for local lending instead of funneling my money to wall street investment banks.

Ruth V.

5/5

It's easy to get to, even though it is off the main drag. Approaching the building and the interior are very tidy. Everyone I had to interact with was friendly and helpful. Overall it was a comfortable experience and would recommend this branch to others.