IGA extra La Coop des Consommateurs de Charlesbourg - Québec, Québec

François B.

L’ambiance est agréable. Le comptoir des viandes est très ordinaire : Coupes de viande, fraîcheur, variété et qualité. Les prix sont très (trop) élevés pour l’ensemble des produits comparativement à d’autres épiceries équivalentes. Service client plus que moyen.

cindy A.

Je suis rentré dans le IGA avec mon bébé chien d une lbs qui était ds mon manteau. J avais deux ou 3 trucs à prendre et ce n est pas comme si mon chien se promenait librement en laisse. Je comprends que les chiens sont interdit, mais c est plutot la maniere qu on me l a dit alors j ai quitté et je ne reviendrai jamais faire mes achats à ce IGA. Ce n etais pas la premiere fois qu on me répondait bete à ce IGA.

David H.

Nous avons eu un problème avec un produit, mais Étienne G chez IGA a su régler le problème à notre entière satisfaction ! Merci à vous

CHRISTYANE H.

Je me présente aujourd’hui pour faire des achats que je fais régulièrement à cette succursale, je m’informe à une employée pour le produit (salade de chou) et elle me répond qu’elle doit quitter bientôt…elle affirme alors qu’elle a le produit mais qu’elle doit quitter. Je lui demande si quelqu’un peut me servir et ce qui me semble être le gérant des fruits et légumes me dit d’un ton impatient que ça prend du temps pour faire la salade je lui réponds que j’ai seulement demandé à être servie étant donné que le produit semblait disponible. La situation m’a vraiment choqué car quand on choisit un commerce c’est la confiance qui nous amène et vous devriez être plus à l’écoute de vos clients parce que les commerçants de votre calibre il en existe bien d’autres. J’aurais aimé mieux qu’on me dise que ce n’était pas disponible aujourd’hui et j’aurais très bien compris. La conclusion est que même si j’avais commencé mes achats, j’ai tout remis en place et je suis partie.

Régis L.

On va au IGA, entre autres, pour l'expérience. Mais là, je sais plus trop pour quelle expérience, les tablettes sont vides, le personnel n'a rien à faire de la clientèle. Ça jase à la station de surveillance des caisses automatiques durant que je suis pris à m'emballer moi même. Même la caissière ne m'aide pas. Au prix que coûte l'épicerie de nos jours, je m'attends à rien de moins qu'à l'excellence. Continuez sur cette voie si vous voulez perdre de la clientèle.

Karel S.

J’ai appelé pour savoir s’il serait en mesure de préparer un gâteau pour l’anniversaire de ma fille 6 jours plus tard , on me répond que oui , donc je me déplace à 20 minute de chez moi , en arrivant là bas je prend la commande (et c’était loin d’être professionnel en passant) pour me faire rappeler le lendemain pour dire qu’ils ne faisaient plus de commande de gâteaux à cause du manque de main d’œuvre . écoutes , je veux bin comprendre mais pourquoi m’avoir dit que oui si j’ai pris la peine d’appeler pour éviter de perdre mon temps ? il y a un manque flagrant de communication entre le personnel et la gestion et c’est rire des gens .

Denis F.

IGA avec beaucoup de variété de produits frais! Bières de microbrasserie? Beaucoup de choix !!! Il y a un tombeau réfrigéré à l'entrée puis dans la section des bières vous y trouverez votre compte assurément. Maintenant avec une belle section de produits Québecois. Vaste choix de produits sans alcool, mon vin blanc sans alcool est le Chardonnay de Smokey Bay! Tablettes bien garnies.

On adore le Yuzu Shusi sur place!

Beaucoup de personnel. Endroit propre.

Yann L.

Une épicerie très bien tenue. Propre, ordonnée et un personnel attentionné. J'adore cet endroit 🙂