Le S.
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Service d'encaissement négligent et irresponsable
Je tiens à exprimer ma profonde déception et ma frustration envers les services de la caisse Desjardins entreprise. J'ai récemment été témoin d'une négligence inacceptable de la part de votre équipe lors de l'encaissement d'un chèque dans mon compte.
Un chèque qui n'était clairement pas à même nom d'un fournisseur a été encaissé et collecter par un autre nom sans aucune vérification préalable. Il est inadmissible qu'une transaction aussi sensible soit traitée avec autant de désinvolture. Cela remet en question l'intégrité et la fiabilité de vos services bancaires.
Le manque de rigueur et d'attention dans la vérification de l'identité du destinataire du chèque est une faute grave qui pourrait avoir des conséquences financières importantes pour les clients. Cela démontre un manque flagrant de professionnalisme et de compétence de la part de votre personnel.
Je m'attendais à un niveau de sécurité et de fiabilité beaucoup plus élevé de la part d'une institution financière de votre envergure. Cette expérience a sérieusement érodé la confiance envers Desjardins et je réévalue actuellement ma relation avec votre banque.
Et la plus pire conversation avec un directeur de compte m'a conseillé d'appeler la police et faire un rapport 🙂 WOW
Je demande à ce que cette situation soit immédiatement rectifiée et que des mesures strictes soient prises pour éviter qu'une telle négligence ne se reproduise à l'avenir. Les clients méritent de savoir que leurs transactions sont entre de bonnes mains et qu'ils peuvent faire confiance à leur banque pour protéger leurs actifs financiers.
Negligent and irresponsible cash collection service
I would like to express my deep disappointment and frustration with the services of the Desjardins enterprise credit union. I recently witnessed unacceptable negligence from your team when cashing a check in my account.
A check that was clearly not in the same name of a supplier was cashed and collected by another name without any prior verification. It is unacceptable that such a sensitive transaction should be treated so casually. This calls into question the integrity and reliability of your banking services.
The lack of rigor and attention in verifying the identity of the recipient of the check is a serious mistake which could have significant financial consequences for customers. This demonstrates a glaring lack of professionalism and competence on the part of your staff.
I expected a much higher level of security and reliability from a financial institution of your size. This experience has seriously eroded trust in Desjardins and I am currently re-evaluating my relationship with your bank.
And the worst conversation with an account manager advised me to call the police and file a report 🙂 WOW
I request that this situation be immediately rectified and that strict measures be taken to prevent such negligence from occurring in the future. Customers deserve to know that their transactions are in safe hands and that they can trust their bank to protect their financial assets.Title: Negligent and Irresponsible Collection Service
