But - Retrait de marchandises - Roncq

Adresse: 2 Av. de l'Europe, 59223 Roncq, France.
Téléphone: 826252525.
Site web: but.fr.
Spécialités: Magasin de meubles.
Autres données d'intérêt: Livraison, Retrait en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant.
Avis : Cette entreprise a 191 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3.4/5.

Emplacement de But - Retrait de marchandises

826252525

Le magasin But - Retrait de marchandises, situé à l'adresse 2 Av. de l'Europe, 59223 Roncq, France, est un lieu incontournable pour les amateurs de meubles. Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro 826252525 ou visiter leur site web but.fr.

Ce magasin propose une large gamme de produits, allant des meubles pour le salon, la chambre à coucher, la salle à manger, jusqu'aux accessoires de décoration intérieure. Ils sont spécialisés dans la vente de meubles, ce qui fait d'eux une référence dans le domaine. Les clients peuvent bénéficier de services tels que la livraison à domicile, le retrait en magasin, une entrée accessible en fauteuil roulant, ainsi qu'un parking accessible en fauteuil roulant.

Le magasin But - Retrait de marchandises dispose d'une excellente réputation, avec un total de 191 avis sur Google My Business. L'avis moyen des clients est de 3.4/5, ce qui démontre un niveau de satisfaction globalement positif. Les clients apprécient la qualité des produits, la variété des choix, ainsi que le professionnalisme du personnel.

En termes de caractéristiques, le magasin dispose d'un grand espace de vente, ce qui permet de présenter une large gamme de produits. Les clients peuvent facilement se déplacer dans les allées et prendre le temps de comparer les différents produits avant de faire leur choix. Les produits sont présentés de manière attrayante, ce qui incite les clients à les toucher et à les essayer.

En ce qui concerne l'emplacement, le magasin est situé dans une zone facilement accessible en voiture, avec un grand parking à proximité. Il est également accessible en transports en commun, avec des arrêts de bus à proximité. La localisation du magasin est donc un atout majeur pour attirer une clientèle large et diversifiée.

Pour ceux qui cherchent des meubles de qualité, le magasin But - Retrait de marchandises est une excellente option. Avec une large gamme de produits, un personnel professionnel et un service clientèle de qualité, les clients sont assurés de trouver ce qu'ils cherchent. Nous recommandons vivement de visiter leur site web but.fr pour découvrir la gamme de produits proposés et pour contacter le magasin.

Avis de But - Retrait de marchandises

Arnaud Galez

1/5

Des tas de problèmes en pagaille pour un sommier qui grince au bout de 3 mois.

Il gère le SAV mais c’est catastrophique.
Plus jamais BUT!!!

Remy CHAUDERON

5/5

L'accueil est vraiment de qualité, les employés sont à votre écoute et vous aide littéralement du début jusqu'à la fin !

La location à l'heure est très simple et ils ne vous sanctionnent pas pour 10min de retard.

On a acheté plusieurs meubles et 100% du temps, on ressort de là heureux du service !

Jessica Chevalier

1/5

Attention aux effets d'annonce de BUT et à leurs pratiques commerciales trompeuses !!!! Ils affichent partout des promo, les affichent en magasin, les confirment oralement aux clients, ne l'appliquent pas à la facturation et refusent de corriger leur "erreur" !!!

J'ai acheté un article dernièrement de leur marque SIGNATURE (sans promotion particulière) qui présentait un défaut de conception, je l'ai donc ramené et je n'ai pas eu le droit à un remboursement mais à un avoir de 179.99€... 1ère pratique un peu douteuse sachant que c'est leur produit qui est défectueux et qu'il n'y a pas de raison que j'en fasse les frais mais je ne dis rien... Comme je suis en plein travaux et changement d'électroménager, meubles et déco chez moi, je me suis dit "C'est pas grave, je l'utiliserai bientôt...". Quelques jours après, je vois une promo de 11% sur un four WHIRLPOOL ainsi qu'un lave-vaisselle SIGNATURE qui m'intéressaient. Malheureusement, comme je ne pouvais pas utiliser mon avoir sur leur site, il fallait que je me déplace de nouveau pour acheter en magasin afin d'utiliser mon avoir. La promotion en cours arrivant à échéance le jour-même, j'ai dû me déplacer sur ma pause déjeuner pour passer commande de ces 2 produits. En magasin, le vendeur m'informe que la promo ne s'applique que sur le four mais pas sur le lave-vaisselle qui a déjà un tarif réduit. Ok, effectivement, je n'avais pas vu les 11% sur le lave-vaisselle sur leur site non plus donc pas de souci. Il me fait le bon de commande que je signe (malheureusement sans revérifier le total, je fais confiance, on vient juste de parler des 11% quelques minutes avant...). Je passe en caisse et utilise mon avoir. Arrivée chez moi, je vérifie le montant de ma facture pour faire un virement du bon montant et surprise, les 11% n'ont pas été appliqués ! Je contacte le service client de BUT par mail pour être remboursée de la différence et leur réponse est juste hallucinante : comme j'ai utilisé un avoir, ce n'est pas "cumulable" avec la promo des 11%, je ne peux donc pas en bénéficier. Sachant que mon avoir n'est pas un bon d'achat promotionnel ou autres, je ne vois déjà pas le rapport ! En plus, il aurait suffit de passer mon avoir sur le lave-vaisselle et le four à part puisque le lave-vaisselle est déjà bien plus cher que l'avoir donc l'achat du four n'est aucunement "cumulé" avec l'avoir. Pour finir, le vendeur ne m'a pas appliqué la réduction avant même que je passe en caisse donc il y a bien une erreur de sa part au départ et personne ne m'a précisé en caisse que la promo du moment sur le four n'était pas cumulable avec mon avoir, sinon j'aurais juste pris le lave-vaisselle en magasin et aurais tout simplement passé commande sur le site pour le four... Et quand je réponds cela au service client, voilà leur retour "Vous payez un bon de commande que vous avez signé, vous devez donc l'avoir vérifié." WAAAAAH ! Quel "service" client ! Donc que leurs vendeurs ne fassent pas leur travail correctement en appliquant pas une promo dont on vient juste de parler, c'est normal, que le client qui passe en caisse ne soit pas alerté que l'avoir utilisé va empêcher l'application de la promo du jour sur un produit, là encore, on est droit dans ses bottes...! Tout ça pour ne pas rembourser moins de 40 balles vous préférez vous mettre à dos une cliente qui vient d'en claquer 770 chez vous et a d'autres achats à venir...

BRAVO ! Le niveau 0 de l'esprit client ! Plus nuls, tu meurs...

Sachez qu'un signalement sur le formulaire de la DGCCRF sera fait... Un petit contrôle de vos pratiques promotionnelles, ça vous ferait peut-être pas de mal...

L C

1/5

La logistique globale de But est à revoir. Si on veut se faire livrer chez soi c'est minimum 3 semaines d'attente et au moins 40€ de frais de port, même pour la livraison d'un petit bureau en rez-de-chaussée. En tant que personne handicapée ne pouvant presque pas me déplacer, je trouve ça indécent de tels tarifs.

Je choisis donc le retrait en magasin. Le colis est disponible à partir du 26. Une fois qu'il est indiqué comme arrivé en magasin je m'arrange donc avec une tierce personne pour le récupérer rapidement. Sauf que non, il est dispo mais pas vraiment, il faut prendre RDV pour passer le chercher.

Je ne suis pas encore allée sur place pour le récupérer mais vu les expériences lus dans les commentaires : j'ai peur.

Il ne faut pas s'étonner que les gens préfèrent commander sur Amazon. C'est parce que je voulais ce bureau en particulier mais croyez bien que pour tout le reste du mobilier je commanderai sur Amazon : livraison à domicile gratuite et sans avoir à attendre 3 semaines.

(Courage aux employés qui travaillent au point de retrait, cette évaluation ne s'adresse pas à eux mais aux gens plus haut placés qui ont mis en place ce système naze).

Nicolas Van Tomme

1/5

Matelas à 2000 € complètement enfoncé après à peine 4 mois refuse de le changer disant que c'est une usure normale, première et dernière fois chez BUT, 0 respect pour la garantie fournié, mais accepte les excuses bidons de leurs fournisseurs. Nous avons dû acheter un autre matelas chez sleepworld en urgence puisque c'est impossible de dormir sur le matelas fournie par BUT pour le mal de dos.
C'est inacceptable.

Antoine PRESNEAU

5/5

Ici on est à l'entrepôt d'enlèvement, pas au magasin ! Très bonne zone de chargement même pour véhicule gros volume. Accueil sympathique et fonctionnel.
Pas de soucis.

Laura Cappelle

1/5

Suite à une très mauvaise expérience au Magasin de But Roncq nous obtenons un bon d’achat de 20€ Après de très nombreuses réclamations par mails, téléphone etc (Pour un achat global de 1500€) par une vendeuse nommée Elea très désagréable qui nous prend de haut. Nous ne pouvons utiliser ce bon d’achat comme nous le souhaitons car ça ne convient à cette dernière. Nous achetons finalement un luminaire qui ne convient pas à notre habitation 2 jours plus tard nous souhaitons faire le retour de ce produit nous tombons malheureusement sur cette même vendeuse qui refuse de nous reprendre le produit. Nous nous retrouvons donc avec un bon d’achat inutilisable. A fuir aucun service client vendeuse très désagréable merci but pour cette perte de temps.

Ghislaine Lepage

5/5

Très bien reçue, personnel agréable. Commande internet prête. Un seul problème, me suis présentée promenade de Flandres, mais retrait marchandises est à une autre adresse. Ai reçu un email le lendemain de mon retrait qui m'indiquer l'adresse du retrait.